Garena

No me quieren devolver el dinero de una compra que no hice yo

Respetuosamente me permito solicitar el reembolso de 1.[números].[números],00 cop correspondiente a paquete de [números] diamantes ( free fire) (id de transacción gpa.[números]-[números]-[números]-[números]), a través de la cuenta [email protected], toda vez que quisiera que tuvieran en cuenta las siguientes consideraciones :

1. La solicitud de reembolso se realizó 1 (una) hora después de que se efectuara la compra y no han pasado las 48 horas.

2. Si analizan el monto de la compra podrían entender que es una compra exagerada en cuanto a las compras realizadas con anterioridad.

3. Ese dinero corresponde al salario producto de mi trabajo el cual el día de ayer me lo habían consignado en la cuenta y nos hemos quedado sin dinero para pagar arriendo, mercado y demás gastos de la canasta familiar.

4. La compra fue realizada por un niño de 7 años el cual nos explica que el no sabe cómo se dio comprar 10 paquetes si solo presionò una vez en los diamantes como lo detalla en la factura de compra:
artículo cantidad precio
paquete de [números] diamantes (free fire) 10 $ [números].[números],00
total: $ 1.[números].[números],00
(incluye iva de $ 0,00)
forma de pago:
visa-[números]
consultando con unos abogados me hacen referencia a que yo tengo derecho a invocar mi "derecho al retracto", teniendo en cuenta que el producto adquirido no se ha consumido y se encuentra en su totalidad, en este caso 56.[números] (cincuenta y seis mil) diamantes, así mismo la compra fue realizada a las 4:59 de la tarde del día de ayer viernes 10 de marzo del [números] y la primera reclamación la realice a las 6:04 de la tarde del mismo día y año en mención, por otro lado la ley [números] del [números] por el cual se expide el estatuto del consumidor, establece todos los derechos que tenemos los consumidores al momento de realizar compras online y mas aun si la compra fue por medio de un menor de edad que no se encuentra plenamente consciente de los daños y perjuicios que le pueden ocasionar a sus padres al momento de realizar compras sin el consentimiento de un ad