Mercado Pago

Venta por mercado libre

Hola, ten en cuenta que si haces la venta por nuestro sitio, el dinero se tiene que encontrar acareditado en tu cuenta de Mercado Pago y para que el dinero se libere debe cumplirse el plazo para ello.

SI tu has realizado el envío por Mercado Envíos, no es necesario que el comprador te avise, en cuanto pase el plazo determinado el dinero ya se liberará.

Si hiciste el envío por tu cuenta, en ese caso, el comprador debe avisar la entrega desde su cuenta para que se le libere el dinero, en caso de que no lo haga, se te liberará de todas formas luego de que pase el plazo máximo para ello.

Puedes conocer todos los plazos aquí: http://bit.ly/2SrguAV

Es importante que tengas verificado que el dinero esté en tu cuenta ya que cuando haces una venta nosotros te avisamos de la misma solo cuando el dinero ya está en cuenta de Mercado Pago, si no tienes el dinero en tu cuenta, verifica que el mail que recibiste con el aviso de la venta, sea nuestro, es decir, que venga de una dirección de correo *mercadolibre o *mercadopago, si viene de otro correo puede ser un correo falso y no corresponder a nosotros.

En ese caso haz la denuncia desde aquí, para ayudarte: http://bit.ly/2KZbMYJ

Emma, debes verificar si recibiste la notificación del cobro por mail, si la recibiste por mail, fíjate que el mail sea de *mercadopago o *mercadolibre

Si el mail es de otra dirección puedes denunciarlo desde el link que te pasamos antes.