Mercado Pago

Validar la identidad

Hola buenas noches hace un año que tengo varios problemas con mercado pago uno.. No me deja operar con tarjeta de crédito me dice en proceso la tarjeta me aprueba los pagos y mercado pago después me la rechaza..segundo tengo problemas para validar la identidad cuando voy a la opción de validar me lleva a la opción dónde dice que están procesando mis datos cuando yo no no subi ningúna foto nada y luego de insistir me dice lo siento hemos detectado que no cumples con una política de nuestro uso...me cansé de reclamale a mercado pago y me dijeron que era un problema que escapaba de ellos que ellos eran un simple empleado y deberían llamarme un grupo experto en datos a ver el xq el problema y hasta ahora nunca nadie me llama nada...tengo mercado pago de adorno el único que me funciona es si transfiero dinero al cvu de mercado pago ahí hago una operación ahí si sino no..y lo más loco es que en Mercado Libre si me deja operar sin problemas y compro con tarjeta y todo es mercado pago nomás el problema la verdad nose a quien recurrir para que me solicionen el problema
. Espero me ayuden gracias