Necesito recuperar mi cuenta
Es imposible completar y terminar el proceso de validación de identidad.
la app no toma, no reconoce o no detecta la foto selfie y no puedo continuar el proceso.
también ingresé foto del dni del cual me indicó que eran imágenes correctas pero tampoco las tomó porque me las sigue pidiendo.
mercadopago comenzó a pedir estos datos el día miércoles 17/06/[números] y el vencimiento para la validación es el día 21/06/[números] o no podré seguir usando mi cuenta.
solicito la solución, por favor. gracias
Es imposible completar y terminar el proceso de validación de identidad.
la app no toma, no reconoce o no detecta la foto selfie y no puedo continuar el proceso.
también ingresé foto del dni del cual me indicó que eran imágenes correctas pero tampoco las tomó porque me las sigue pidiendo.
mercadopago comenzó a pedir estos datos el día miércoles 17/06/[números] y el vencimiento para la validación es el día 21/06/[números] o no podré seguir usando mi cuenta.
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Tengi el mismo problema y no se como solucionarlo
22 de Junio a las 11:43 hs.Responder