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Hola Daniela,
21 de Febrero a las 0:32 hs.ResponderPara ver en detalle lo sucedido puedes ingresar aquí --> http://bit.ly/2ETTXL5 y seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago", luego el pago al que haces referencia y finalmente la opción mas acorde a tu situación.
Saludos,
Equipo de Mercado Pago.
Ya hice todos Los reclamos y no me devuelven el dinero. Por favor ayudenme
21 de Febrero a las 8:39 hs.ResponderA un no me han devuelto el dinero q reclame. Una verguenza como Juegan con la plata de la gente.
25 de Febrero a las 10:50 hs.ResponderNo te preocupes Daniela, si ya realizaste el reclamo el vendedor tendrá unos días para contestarte o llegar a un acuerdo.
25 de Febrero a las 14:50 hs.ResponderSi no lo hace, podrás solicitar nuestra intervención desde el reclamo para que podamos asesorarlos.
El vendedor ya me dijo q no puede hacer nada.... q es mercado pago el responsable.... una verguenza son casi $****, q estoy reclamando
25 de Febrero a las 15:07 hs.Sigo esperando. Y mi dinero no aparece!!!
23 de Marzo a las 9:30 hs.ResponderSi ya iniciaste el reclamo, podrás contactar al vendedor por ese medio.
23 de Marzo a las 16:37 hs.ResponderSi no llegan a un acuerdo, podrás hacer clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre" para solicitar el apoyo de nuestro sector especializado.
Nuestro equipo va a tomar tu caso y lo va a analizar en profundidad.
Te pedimos que aguardes nuestra respuesta por allí, así podremos tener toda la información de tu caso en un mismo sitio y será más fácil para poder asesorarte.
¡Saludos!