Quiero saber cuando me depositan el monto de compra que fue cancelado con targeta de débito. Cuanto es el tiempo a tardar porque ya pasaron 4 días y nada.
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Hola, es un placer saludarte.
17 de Enero a las 18:08 hs.ResponderAntes que nada, te pedimos por favor que verifiques que el pago se encuentre devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago, si no es así ingresa aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn y selecciona "Tengo un problema".
Si el pago ya se encuentra devuelto, ten presente que las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar y por eso pueden tardar un poco más, pero desde el detalle verás la fecha estimada.
Por si tienes dudas recuerda que el usuario y contraseña de tu cuenta de Mercado Pago es el mismo que el de tu cuenta de Mercado Libre.
¡Saludos!
Tengo el comprobante que dice que fue cancelado desde hace 5 días, y no especifica cuando es el plazo del depósito de vuelta
17 de Enero a las 18:12 hs.ResponderBuenos días.
18 de Enero a las 8:50 hs.ResponderQuiero darte la tranquilidad de que cuando el estado del pago es cancelado o devuelto, el proceso de devolución ya comenzó, como te mencionaba anteriormente, cada tarjeta tiene sus plazos de devolución, decías en el primer mensaje que fue con tarjeta de débito, deberás aguardar el plazo que la misma tenga para ver el dinero reflejado en tus movimientos.
Que tengas lindo día.
Saludos, equipo de Mercado Pago