Mercado Pago

Transferencia que nunca se reflejo

El día 31 de marzo hice una transferencia de mercado pago a mi cuente de banco (transferencias que hago a menudo), dicha transferencia nunca se vio reflejada en mi cuenta de banco, llame al banco en el banco me dicen que me comunique con mercado pago, me comunico con mercado pago ellos me responde dando una clave de rastreo cep y que con eso me comunique al banco llamo al banco, el banco me dice que el número cep no arroja nada que vuelva a comunicarme con mercado pago, me comunico de vuelta con mercado pago y me responden que hasta el dia 4 de abril se v****reflejado la transferencia, y pasan los dias llega el 4 de abril y la tranferencia nunca se hizo, me comunico de vuelta con mercado pago y me dicen que de su lado ellos ya hicieron la transferencia que de el número cep al banco y que el banco me va ayudar, llamo al banco doy el numero cep y me dicen que sigue igual que ese cep no arroja nada que yo mismo lo puedo verificar desde el portal de banxico lo hago y efectivamente no arroja nada el cep y me comunico a mercado pago y siempre me contestan lo mismo como si hicieran un copiar y pegar me pasan la misma clave de rastreo cep y me dicen que me comunique al banco y la verdad ya estoy desesperado, por que el banco me contesta exactamente lo mismo que ellos no pueden hacer nada por que esa dichosa clave cep no arroja nada de ningún movimiento