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En el dia de ayer, 16/3 me realizaron una transferencia por cvu y la misma aun no se acreditó. En las actividades figura: te transfirieron dinero $********* (donde *, el monto transferido) y "en progreso" con un relojito alado. Necesito disponer del dinero con urgencia, ya pasaron más de las 24hs de revision que era lo que figuraba al remitente al instante de haber realizado la transferencia. Necesito una solucion.
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Hace una semana, Mercadopago vive enviando mensajes como: se encuentra en revisión, pedimos disculpas por la demora. Estamos intentando resolver su inconveniente, a la brevedad nos estamos comunicando por email informando de su estado actual.
22 de Marzo a las 8:26 hs.ResponderLa verdad es que casi paso una semana sin novedad del dinero. Habrá acciones legales si esto no prospera de.manera favorable en los próximos dias.
Pareciera que MERCADOPAGO, NO tiene una base de datos con la información de cada usuario, detalles, llamadas e historial. Resulta patético que sigan diciendo:
02 de Abril a las 7:26 hs.Responder"Ya envié tu caso al equipo especializado, ¡no te preocupes!
Tan pronto terminen de validar el caso, te responderemos por este mismo e-mail con los detalles de tu situación."
Luego de 17 días de decir lo mismo, ya deberían de cambiar el speach. El dinero se continua devaluando y yo perdí la oportunidad de trabajar, perdiendo dinero, tiempo y haciéndome mala sangre. La situación económica no es sencilla acá en Argentina. Perder dinero y la posibilidad de trabajar para poder subsistir no es recomendable, pero gracias a MERCADOPAGO por hacerme perder tiempo y dinero para ganar malestar.
SIguen enviandome correos como: "Sabemos que se están presentando inconvenientes con tu operación y por eso estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes.
Te pedimos disculpas por el error.
Tampoco le reintegraron el monto enviado al remitente. Luego de 24 hs de realizada la transferencia (que era el tiempo que requeria MERCADOPAGO para que se acredite en mi cuenta), se comenzaron con los reclamos, de ambas partes. Al emisor siguen diciendole exactamente lo mismo que a mi, le siguen pidiendo tiempo, "su problema ha sido enviado al equipo especialista"... hartos ya de la misma falacia, a mucha gente le esta sucediendo lo mismo. No puede ser que una empresa con tantos años no tenga un equipo de IT, desarrollo que pueda solucionar el "INCONVENIENTE" ya que nos perjudican directamente al RETENER EL DINERO, DEVALUANDOLO y provocando perdidas en ambas partes.
02 de Abril a las 7:30 hs.Responder