Mercado Pago
Transferencia fallida y cuenta inhabilitada

BRENDA S
Empresa reclamada: Mercado Pago

Bueno debido a que no encuentro manera de solucionar mi problema quiero que se me preste ayuda por este medio.
mi problema empezó hace casi un mes atrás debido a que hice una transferencia desde la cuenta de mercado pago de mi socio a la cuenta de Banco Galicia de un proveedor. La misma no fue depositada en la cuenta de mi proveedor, comenzamoa el reclamo. Seguido del reclamo la cuenta fue cerrada instantáneamente y debido a que mi socia no recuerda la contraseña de su email y después de varios intentos por recuperarlas no podemos ver si mercado pago respondió a nuestros reclamos. Yo como socia pido si algún empleado de mercado pago me brinda un medio de solución ajeno a lo que se conoce para tratar estos problemas. O mejor pido que el reintegro inmediato de mi plata a la cuenta de mi socia y así mismo la habilitación de la cuenta. Dejó un email de comunicacion en todo caso: [email protected]. El problema es en la cuenta [email protected]. Espero su respuesta de ayuda gracias.

Bueno debido a que no encuentro manera de solucionar mi problema quiero que se me preste ayuda por este medio. mi problema empezó hace casi un mes atrás debido a que hice una transferencia desde la cuenta de mercado pago de mi socio a la cuenta de <a href="/banco-galicia">Banco Galicia</a> de un proveedor. La misma no fue depositada en la cuenta de mi proveedor, comenzamoa el reclamo. Seguido del reclamo la cuenta fue cerrada instantáneamente y debido a que mi socia no recuerda la contraseña de su email y después de varios intentos por recuperarlas no podemos ver si mercado pago respondió a nuestros reclamos. Yo como socia pido si algún empleado de mercado pago me brinda un medio de solución ajeno a lo que se conoce para tratar estos problemas. O mejor pido que el reintegro inmediato de mi plata a la cuenta de mi socia y así mismo la habilitación de la cuenta. Dejó un email de comunicacion en todo caso: [email protected]. El problema es en la cuenta [email protected]. Espero su respuesta de ayuda gracias.

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

Te contamos que primero debes solucionar la suspensión de tu cuenta.

Para conocer el motivo por el que se encuentra inhabilitada tu cuenta actualmente, debes ingresar aquí: https://bit.ly/2Zt4Kkt
También, en caso de que aplique, podrás comunicarte con el sector correspondiente para solucionarlo.

Además, nos comunicamos contigo vía e-mail por la suspensión de tu cuenta, es imprescindible que sepas que para ayudarte, debes responder al mismo.

En caso de no haber recibido el e-mail, ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2PvewBq

¡Saludos!

29 de Noviembre a las 1:10 hs.Responder

BRENDA S

hola
gracias por responder
Se puede brindar un email opcional para solucionar el problema? ya que el de la cuenta no se encunetra en uso porque no recordamos la contraseña

29 de Noviembre a las 10:52 hs.Responder

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