Aun no tuve ninguna novedad
El 23/11/[números] envié dinero de una cuenta de mercado pago a otra. Resulta que no tengo el detalle para saber a qué persona le fue enviado ese dinero (es cuenta laboral y la manejamos varias personas). Estoy llamando por teléfono hace 1 semana aprox. Y me dicen "en 48hs lo solucionamos" y ya pasó más que eso y no recibí respuesta. Es solamente que me indiquen el nombre de la cuenta de mercado pago destino, algo que una empresa de tecnología y más con esta envergadura tendría que tener a disposición del usuario.
El 23/11/[números] envié dinero de una cuenta de mercado pago a otra. Resulta que no tengo el detalle para saber a qué persona le fue enviado ese dinero (es cuenta laboral y la manejamos varias personas). Estoy llamando por teléfono hace 1 semana aprox. Y me dicen "en 48hs lo solucionamos" y ya pasó más que eso y no recibí respuesta. Es solamente que me indiquen el nombre de la cuenta de mercado pago destino, algo que una empresa de tecnología y más con esta envergadura tendría que tener a disposición del usuario.
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En este caso debes de seguir el contacto vía e-mail que tienes con nosotros para que podamos asesorarte desde allí en detalle.
17 de Enero a las 16:12 hs.ResponderTe agradecemos por tu comprensión y paciencia.
Saludos.
Pero la solución la necesito hace ya varios días y no me la dan. No solamente eso, me dijeron que me la daban en 48hs y no fue así, sino que tuve que volver a llamar yo. Como puede ser que no sepan donde fue dirigido el dinero?
17 de Enero a las 16:23 hs.ResponderNo me dieron respuesta aún. Pasaron muchos días ya y todavía ellos no me pueden decir a quien corresponde (destino) ese débito de dinero.
22 de Enero a las 10:09 hs.ResponderComo te comentamos Guido, continúa el contacto por allí que será desde donde podremos brindarte el soporte necesario.
22 de Enero a las 19:12 hs.Responder¡Te esperamos!
Es que no me mandaron más que un mail que decía que en 48h se contactaban conmigo. Jamás pasó eso y por eso sigo acá.
22 de Enero a las 19:46 hs.ResponderAdjunto el mail.
22 de Enero a las 19:51 hs.ResponderGuido, si tu ya enviaste tu consulta debes aguardar a que nuestro equipo especializado te de una solución.
23 de Enero a las 9:07 hs.ResponderIntenta chequear la casilla de correos no deseados y spam, en el caso de que no te den respuesta puedes volver a contactarte desde el mismo link.
En el caso de que continúes sin respuesta realiza nuevamente la consulta por el mismo lugar.
De esta manera le estará llegando la consulta.
Mercado Pago no puede saber dónde fue mi dinero y ya pasaron 10 días. No lo hacen o no pueden hacerlo? Empresa de tecnología...
23 de Enero a las 9:49 hs.ResponderTodavía no me dieron una respuesta por ningún medio.
02 de Febrero a las 18:21 hs.ResponderAún no me respondieron por ningún medio.
17 de Febrero a las 22:39 hs.Responder