Mercado Pago

Transferencia bancaria que jamás se acreditó en mi cuenta de mercadopago

Porque a pesar de presentarles los comprobantes dónde dicen que la transferencia fue exitosa, ellos no la reconocen. Los datos ingresados están correctos y sin embargo jamás me llegó. Yo no do consentimiento para que usen mi dinero para plazos fijos. Dónde está mi dinero, deben poder solucionarlo sino tendré que denunciarlos

No reconocen que me hayan realizado la transferencia, pero el banco confirmó que fue exitosa y que mercadopago debe devolverle el dinero a mi clienta. Sin embargo, ellos solo dijeron que mi clienta se comunique con ellos pero el mail de contacto se lo rebota diciendo que esa casilla no recibe consultas!!

Fue mala en la atención al cliente porque jamás me dieron una respuesta que dieran una solución o reconocieran que ellos eran el problema. Después de un mes me llegó la transferencia que negaban que se había hecho. Así que es un vergüenza que jueguen con tu dinero sin tu consentimiento