Mercado Pago

Transacciones devueltas y linsk de pago que no llega el dinero (robo estafa)

Uso mercado point para cobrar en mi comercio, haciendo auditoria de mis cuentas en noviembre de [números] me fijo que hay cobros con tarjeta de débito o crédito que después de estar aprobadas a los días aparece la transacción devuelta es decir nunca me llego el dinero... Cuando reviso mas en profundidad me doy cuenta que esto me esta sucediendo desde julio de [números]... Desde entonces he escrito miles de veces para solicitar la solución a mi caso y la única respuesta que obtengo es, espere que le contactemos por correo... Es demasiado descaro 6 meses reclamando y ni una solución llevo mas de 10 transacciones y mas de [números] mil pesos ademas descubro que los cobro con links de pago te los abonan le llega el comprobante al cliente pero a uno no... Ni mucho menos el dinero .... Aparece en estatus por pagar y cuando abres la operación dice recaudado, me parece que esta gente esta llenándose de plata a costillas de lo que nos quitan a todos los usuarios y responden muy relajados descaradamente que algún día te lo solucionaran...