Mercado Pago

Tienen mi cuenta suspendida con 6000 adentro y no me quieren devolver

Hace mucho tiempo que tengo mi cuenta de mercadopago suspendida, y solo lo que dicen es buen día. te informamos que tu cuenta santiagogrenat está suspendida en forma permanente porque detectamos irregularidades en tus operaciones con tarjeta de crédito. saludos. analia atención al cliente mercadopago ----------------------- tu cuenta está suspendida por la calificación que recibiste. como resolviste el reclamo, te pedimos que por favor nos adjuntes una copia a color de la primera hoja de tu dni, dni libreta o pasaporte, o ambas caras de cédula de identidad o dni tarjeta en .jpg, .pdf, .gif o .bmp y con un peso inferior a 5 mb para que podamos habilitarla nuevamente. ante cualquier consulta sobre este reclamo, es fundamental que respondas este mensaje para poder darle un correcto seguimiento. federico atención al cliente mercadolibre ----------------------- nunca me la habilitaron, como veran en una respuesta pones que es por tarjeta de credito lo cual jamas tube una venta que me allan pagado con tarjeta que yo sepa, y despues tmb en otra dice que es por una calificacion y yo ese dinero lo reintegre! el tema es que ellos tienen mi dinero encerrado en la cuenta mp y no me quieren habilitar asi yo no dispongo de mi dinero! necesito ayudaaa! es un dinero importante 6 mil pesos!