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Tiempo de depósito de un reembolso

Mercadolibre cancelo una compra arbitrariamente por no poder entregar el paquete, el 11/3/19 iban a realizar el depósito a mí cuenta correspondiente al reembolso, la compra la hice el 19/2/19 aprox, siendo el día 15 sigo sin recibir el deposito, es normal?

Mercadolibre cancelo una compra arbitrariamente por no poder entregar el paquete, el 11/3/19 iban a realizar el depósito a mí cuenta correspondiente al reembolso, la compra la hice el 19/2/19 aprox, siendo el día 15 sigo sin recibir el deposito, es normal?

Comentario / Propuesta más votada
Mauro  +1

Su respuesta no me ayuda en absolutamente nada. Van 9 días desde que tendría que haberse hecho efectivo el reembolso, voy a esperar una semana más, de no tener un reembolso efectivo voy a tomar las acciones correspondientes ante organismos de defensa al consumidor , el pago por mí parte se realizo al instante y ya que la reciprocidad no es una opción, al menos exijo que se respeten los plazos que ustedes mismos fijaron , gracias

20 de Marzo a las 8:24 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Vamos ayudarte no te preocupes. Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.

Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo, por eso es importante respetar estos plazos.

Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2ESGMds

Confiamos en que no tardará.

¡Saludos!

19 de Marzo a las 16:44 hs.Responder
Mauro 

Su respuesta no me ayuda en absolutamente nada. Van 9 días desde que tendría que haberse hecho efectivo el reembolso, voy a esperar una semana más, de no tener un reembolso efectivo voy a tomar las acciones correspondientes ante organismos de defensa al consumidor , el pago por mí parte se realizo al instante y ya que la reciprocidad no es una opción, al menos exijo que se respeten los plazos que ustedes mismos fijaron , gracias

20 de Marzo a las 8:24 hs.Responder
Mauro  Solución rechazada: 

El dinero sigue sin depositarse habiendo pasado 10 días desde que debió haberse hecho efectivo el depósito

21 de Marzo a las 10:53 hs.Responder
luislizcanohotmailcom E 

Mauro yo llevo 2 meses esperando y nada es el colmo de estas gente

21 de Marzo a las 11:04 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago  propuso una solución: 

Hola, si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, depende de los procesos bancarios de tu tarjeta.

Para conocer el plazo estimado de devolución ingresa aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX

Podrás ver más información de como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

En el caso de que la devolución se encuentre dentro del plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

¡Saludos!

21 de Marzo a las 21:44 hs.Responder
Mauro  Solución rechazada: 

El plazo de devolución ya finalizó y pasaron 10 días, de no acreditarse el reembolso mañana voy a acudir a un organismo de defensa al consumidor.

21 de Marzo a las 21:51 hs.Responder
Mauro  Solución rechazada: 

Por favor, hace ya más de 20 días que ya debería haberse acreditado la devolución y aún nada , no quiero tener que tomar medidas con algún organismo de control, quiero hacerlo sin tener que involucrar a nadie más , solo les pido que cumplan su parte

31 de Marzo a las 12:06 hs.Responder
Mauro  Solución rechazada: 

Sigo esperando el deposito

01 de Abril a las 8:36 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Mauro,

En caso que el proceso de devolución se atrase, verás un botón de "Contáctanos" dentro del detalle de la compra.

Por allí nuestros asesores podrán verificar lo que sucedió con la anulación del dinero.

¡Te esperamos!
Equipo de Mercado Pago

01 de Abril a las 11:44 hs.Responder
Mauro 

No encuentro dicha función, podrían pasarme un link directo ?

01 de Abril a las 12:06 hs.Responder

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