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Hola! mi reclamo es el siguiente: el 10/10 me despierto y tengo 15 mails de mercado pago con transferencias y cobros de desconocidos, uno donde me avisan que se cobran mas de 50 mil pesos y otro donde me avisan que suspendieron mi cuenta por actividad irregular. Les escribí enseguida que vi los mails y la única respuesta que tuve fue que podía sacar mi dinero a partir del 4/12. Cuestión que el problema fue por una falla de seguridad de su parte y no se hacen cargo, no me devuelven la cuenta, no me dicen como pagar mercado crédito pendiente tampoco, solo dan respuestas breves a cuestiones vagas, sin resolver el problema causado por ellos (repito: terceros usaron mi cuenta para cobrar, falla de seguridad), hacen perder tiempo al usuario cuando el problema es de su parte por tener una pobre seguridad.
Hola! mi reclamo es el siguiente: el 10/10 me despierto y tengo 15 mails de mercado pago con transferencias y cobros de desconocidos, uno donde me avisan que se cobran mas de 50 mil pesos y otro donde me avisan que suspendieron mi cuenta por actividad irregular. Les escribí enseguida que vi los mails y la única respuesta que tuve fue que podía sacar mi dinero a partir del 4/12. Cuestión que el problema fue por una falla de seguridad de su parte y no se hacen cargo, no me devuelven la cuenta, no me dicen como pagar mercado crédito pendiente tampoco, solo dan respuestas breves a cuestiones vagas, sin resolver el problema causado por ellos (repito: terceros usaron mi cuenta para cobrar, falla de seguridad), hacen perder tiempo al usuario cuando el problema es de su parte por tener una pobre seguridad.
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01 de Noviembre a las 9:30 hs.