Mercado Pago

Tardanza en devolución de mi dinero

Buenas tardes, quisiero hacer de conocimiento suyo lo ocurrido con mi persona.
yo en fecha 10/08 hice una compra por Mercado Libre pagando mediante mercado pago con mi tarjeta de crédito, la cual dicha compra fue anulada al día siguiente, y hasta la fecha no han hecho la devolución respectiva, yo no entiendo por que tengo que esperar tanto para que hagan la devolución, haciendo que se me genere intereses por una compra que no se realizó ya que mi estado de cuenta está pronto a facturarse y como aún no han hecho la devolución se me va a facturar con los intereses de la primera cuota, y no me es justo pagar por ineficiencia de ellos, ya que inicialmente se me indicó el 11/08 mediante un correo que estarían haciendo la devolución en 20 días, exactamente el 31 de agosto debí haber estado visualizandolo, lo cual no fue así y ahora responden con un correo donde me dicen que recién el 17/09 estaría visualizando la devolución de mi dinero. Lo cual es inaceptable ya que no muestran la seriedad y el respeto debido para con sus clientes, porque haran que pague intereses que no me corresponden por culpa de su incapacidad en su trabajo.
espero y esto se haga público ya que perjudican a sus clientes y no les interesa en lo mas mínimo, y no sería correcto que a alguien mas le suceda.
gracias.