Mercado Pago

Suspendieron mi cuenta de mercado pago con dinero disponible y no lo devuelven

Me suspendieron la cuenta permanentemente sin motivo alguno ni explicaciones solo te viole términos y condiciones que nunca supe cuales fueron y me quedo dinero dentro de la cuenta que me dijeron el luego de 60 días que sería el día 6/11 me daban acceso ala cuenta para poder retirar el dinero trabado y no se puede genere varios reclamos telefónicamente porque solo me deja retirar el dinero desde la comp***dora, el problema es que al ingresar desde la pc te pide validar con el qr y desde la plataforma desde el celular y cuando ingresas desde el celular te dice cuenta suspendía no te deja escanear el qr y así estamos el dinero ya pasaron 48 hs y lo lo devuelven y no solucionan el problema envie capturas de pantalla y solo te responden mencionando que tú cuenta está suspendida y no te dan una opción que te permite validar que no se qr desde la cuenta que ellos mismos bloquearon necesito solución al problema y los teléfonos que figuran el google no corresponden a ellos y tampoco podés comunicarte desde el celular donde está la cuenta porque está bloqueada, solo podés comunicarte desde un celular que tenga mercado pago y de una cuenta de terceros una locura!!! y el dinero sigue sin pasarlo a mi cuenta, suspenden sin motivo una cuenta y te multan o maltratan ahora cuando el error es de ellos como en este caso no hay respuestas no hay solución y el dinero bien gracias ojalá me puedan dar una mano porque evidentemente debe existir mucha gente con [nombre] problemas y muchos desisten y ese dinero como en mi caso no vuelve al titular, aclaro que mi cuenta nunca tuvo un contracargo o reclamo pero así y todo la suspendieron sin dar explicaciones y con dinero en la cuenta que pasados los 60 días que pidieron hoy tampoco dan una solución al día de hoy es una retención de dinero indebida