Mercado Pago

Suspendieron mi cuenta

Hola! hoy viernes 05/07/[números] me encuentro queriendo entrar a mi cuenta de mercadopago lo cual no pude hacer lo intente varias veces hasta que entre desde mi pc y me encuentro con que mi cuenta había sido suspendida y no me dan ni siquiera la opción de reclamar ni pedir ayuda dicen que pudieron detectar un comportamiento irregular en mis operaciones y si quiero solucionar que los contacte toco en contactar me piden validar identidad y cuando quiero validar identidad me sale que se comprobó que soy dueño de la cuenta "germanspinola" y eso no es cierto ni siquiera ese es mi nombre , cuando quiero pedir ayuda me vuelve a hacer otro vez el ciclo y así sucesivamente y nunca puedo pedir ayuda y quisieras saber como puede ser que comprueben otra cuenta cuando esta "[email protected]" que es juegosdigitaleson es mi única cuenta y es mi cuenta de trabajo donde tengo mas de $[números] necesito una solución urgente necesito seguir trabajando .