Mercado Pago

Suspención sin motivos y daño economico

Quiero expresar mi profunda indignación y frustración con la situación que estoy viviendo con su plataforma. Suspendieron mi cuenta sin motivo alguno, me solicitan información sobre operaciones a las que ni siquiera puedo acceder por estar bloqueado, y mientras tanto me retienen 10 millones de pesos.

lo más grave es que me informan que recién podré retirar mi dinero en dos meses, mientras sigo recibiendo reclamos de clientes que no puedo responder ni defender porque no me permiten subir los comprobantes de envío. Automáticamente cierran los reclamos en mi contra y descuentan el dinero de mi saldo.

esta situación es desgarradora: trabajo con todo en regla, cumplo con cada envío y confío en su plataforma para operar mi negocio. Hoy, por una decisión arbitraria y sin explicaciones, me están dejando sin capital de trabajo, dañando mi rep***ción comercial y poniendo en riesgo mi fuente de ingresos.

no existe un canal directo para hablar con alguien, no hay forma de resolverlo de manera humana y transparente. Siento que me están e*****ndo: se quedan con mi dinero, no me dejan defenderme y me generan pérdidas millonarias.

exijo una solución inmediata:

que revisen y restituyan el acceso a mi cuenta.

que liberen los fondos retenidos.

que me permitan responder los reclamos y defender mis operaciones.

esto no es solo un problema financiero: es un golpe directo a mi trabajo, a mi sustento y a la confianza que alguna vez tuve en su servicio.