Hace meses que no puedo ingresar dinero a mi cuenta de mercado pago, más de 4 meses. Me dicen que están solucionando el tema, "disculpe las molestias", pero si yo me atraso un día en pagar una cuota de mercado crédito, ya me intiman a pagar y yo hace más de 4 meses que no tengo solución a este problema. No es el primer error, hace un par de meses yo tenía cupo para comprar un producto en mercado crédito, cancelé la compra y el dinero fue depositado en mercado pago en vez de en mercado crédito. Quiero que solucionen este problema porque hace meses que no lo solucionan.
Hace meses que no puedo ingresar dinero a mi cuenta de mercado pago, más de 4 meses. Me dicen que están solucionando el tema, "disculpe las molestias", pero si yo me atraso un día en pagar una cuota de mercado crédito, ya me intiman a pagar y yo hace más de 4 meses que no tengo solución a este problema. No es el primer error, hace un par de meses yo tenía cupo para comprar un producto en mercado crédito, cancelé la compra y el dinero fue depositado en mercado pago en vez de en mercado crédito. Quiero que solucionen este problema porque hace meses que no lo solucionan.
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11 de Diciembre a las 9:28 hs.Lo recibí y fue contestado con las capturas de pantalla del inconveniente.
11 de Diciembre a las 11:26 hs.Un representante de Mercado Pago se comunicó conmigo y derivó mi problema al área técnica correspondiente, pero...no veo la solución al problema. Ya van más de 4 meses. Ellos sí pueden ingresar un monto en el caso, por ejemplo, de cancelación de una compra, así que debe ser una falla técnica.
15 de Diciembre a las 10:54 hs.La empresa se contactó conmigo para solucionar el problema, aparentemente fue solucionado. Todavía no intenté ingresar dinero a mi cuenta pero me llegó un mail con la solución del problema. Cualquier inconveniente, reabro el reclamo.
26 de Diciembre a las 9:40 hs.