Mercado Pago

Solicito me hagan efectivo un descuento ofrecido

Señores de mercadopago. Una vez más les escribo por este medio, ya que en la plataforma de ml o mp no hay ninguna opción de contactar para exponer un particular problema. Que en este caso es el siguiente: he recibido en mi dirección de e-mail una notificación de mp por un descuento de $[números] pesos m.n. Por hacer compra en el sitio. Dicha notificación la recibí el 18 de junio del presente año, teniendo como fecha límite para utilizarlo el día 30 del mismo mes, es decir, faltan 7 días. Debiendo ingresar el código de descuento en el "checkout" de mercadopago en la siguiente compra. pues bien, acabo de realizar una compra por $1,[números] pesos, pero jamás aparece en donde poder ingresar el dicho código de descuento. por favor, ya en una ocasión me pasó lo mismo al comprar en linea en monte de piedad y mp me autorizó un descuento de $[números] sobre la compra que fué de $1,[números] pesos. Ahí en el checkout sí me aparecía el descuento, pero jamás me lo hizo efectivo al confirmar la compra. Y tuve que pagar completo, sin mi descuento. por lo tanto, y de la manera más atenta, por favor, esta vez sí háganme efectivo el descuento de $[números] pesos prometido. Mi compra es: compra #[números] - 23 de junio. Desde ya, mil gracias.