Mercado Pago
Solicitar reintegro por débitos no gestionados ni autorizados de mi parte

ALVAREZ M
Empresa reclamada: Mercado Pago

Buenas tardes, me figuran descuentos de pesos 500,00 en mi homebanking, que yo nunca autorice , es mas no tengo cuenta. Creo que usaron mis datos para hacer estos movimientos, yo no he firmado nada y nunca contrate este servicio.
les solicito ordenar a quien corresponda se efectúen las investigaciones pertinentes al caso y se me realice el reintegro de dichos movimientos.
asimismo estoy a su disposición por cualquier consulta.

Buenas tardes, me figuran descuentos de pesos 500,00 en mi homebanking, que yo nunca autorice , es mas no tengo cuenta. Creo que usaron mis datos para hacer estos movimientos, yo no he firmado nada y nunca contrate este servicio. les solicito ordenar a quien corresponda se efectúen las investigaciones pertinentes al caso y se me realice el reintegro de dichos movimientos. asimismo estoy a su disposición por cualquier consulta.

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola! en caso que la compra figure en tu cuenta podrás realizar el reclamo directamente desde el detalle de la misma, 3 puntos > Necesito ayuda.

De lo contrario, deberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que puedan indicarte las acciones que debes seguir en este caso.

Recuerda verificar con tus familiares o amigos, para descartar que no hayan realizado ellos la compra.

Quedamos a tu disposición.

20 de Setiembre a las 10:01 hs.Responder

ALVAREZ M

Buenos días , mis familiares directos no han sido , no tengo cuenta en mercado pago y con qué tarjeta debería comunicarme ? La única tarjeta q tengo disponible era la de débito (la de cobro) xq la de crédito está bloqueada.

23 de Setiembre a las 5:59 hs.Responder

ALVAREZ M Solución rechazada:

PORQUE ME PIDEN QUE VEA SI ALGUN PARIENTE USO LA CUENTA Y QUE HAGA EL RECLAMO EN MI TARJETA. LOS DESCUENTOS SE LO HICIERON A MI TARJETA DE BEDITO Y NO A LA DE CREDITO YA QUE LA MISMA ESTA BLOQUEADA. Y LO PEOR DE TODO ES QUE NO TENGO CUENTA DE MERCADO PAGO Y NUNCA HICE UN PAGO X MERCADO PAGO. ES MAS HAN SACADO COMO UNA ESPECIE DE ADELANTO Y ESTOY DEBIENDO EN EL BANCO ( Y OBVIAMENTE NO ME VOY A HACER CARGO DE ESTOS MOVIMIENTOS ) DEBERIAN TENER UN SISTEMA MAS SEGURO QUE NO PERMITA ESTOS PROBLEMAS . LES PIDO SE COMUNIQUEN CON MI BANCO ( NACION) Y TRATEN DE ENCONTRAR UN RESPONSABLE Y UNA SOLUCION . YO ESTOY EN UNA SITUACION DELICADA Y ESTO QUE ME PASO ME ESTA PERJUDICANDO LA SALUD.
DESDE YA MUCHAS GRACIAS Y ESTOY A SU DISPOSICION.

23 de Setiembre a las 9:48 hs.Responder

ALVAREZ M Solución rechazada:

Todavía no obtuve una respuesta al reintegro por las compras que se realizaron con mis datos , y como les dije nunca use mercado pago ni tengo idea de cómo se usa . Deberían implementar un sistema de seguridad menos vulnerable

07 de Octubre a las 12:32 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago propuso una solución:

Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, pueden aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

07 de Octubre a las 19:20 hs.Responder

ALVAREZ M Solución rechazada:

Ya les dije que no tengo cuánta en mercado pago por Dios

07 de Octubre a las 20:35 hs.Responder

ALVAREZ M Solución rechazada:

Todavía no tengo una respuesta ni de ustedes ni del banco.
Sigo esperando .

20 de Octubre a las 0:12 hs.Responder

Contactar a Mercado Pago