Mercado Pago

Sin recompensa por compra de point

Buenos días. Tengo el siguiente incoveniente. Recomendé point a una persona, la persona hizo la compra del producto y a mí no se me cargó en mí cuenta la recompensa por esa venta. Aclaro, no soy revendedor point, solo recomendé a través del link que brinda la aplicación para ese fin. Esa compra se realizó el día 28/4/21. Generé reclamos a través que nunca tuvieron respuesta, salvo "que siga aguardando". Ahora compruebo ingresando a mercado libre, en la sección "ayuda" que mí reclamo se cerró con la leyenda "ya pasó un tiempo, la consulta se cerró" cuando nunca fue resuelta.

- número de gestión de compra de point: [números]
- números de casos, consultados a través de whatsapp, y sin resolución: [números], [números], [números], [números], [números], [números]
- número de consulta a través de mensajería interna en mercado libre, en sección "ayuda": [números]

última respuesta a través de la sección "ayuda" recibida por parte del operador "jhonatan alexander" el día 20/5/21. El mismo solicitó datos, los cuales brindé y no obtuvieron respuesta.

aguardo y agradezco contacto para resolver éste inconveniente. El valor de la recompensa es prácticamente simbólico, no así la transparencia y seriedad que espero de parte de mercado libre y todas sus empresas hermanas.

saludos cordiales.