Mercado Pago
Sin protección mercado pago

Maria E
Empresa reclamada: Mercado Pago

Yo todos los años hago la compra del souvenir de mi hija. El año pasado la vendedora me dijo que lo hiciera este año solo a traves de mpago ya que nos conociamos. Le envie dinero al mail que yo tenia....resulta, segun la vendedora es un mail de una cuenta dada de baja. De hecho recibio un mail con el envio de dinero pero no lo puede cobrar. El mismo dia me solicito dinero de la cuenta correcta. En mlibre me dicen que no protregen mi compra ya que esta fue hecha fuera de Mercado Libre
es muy evidente el envio y la solicitud son por el mismo monto y las cuentas terminan ambas en rosales....dicen que la cuenta de daniela rosales esta abierta pero con restricciones. Esta daniela rosales me dice que no puede cobrar. Yo me quede sin la plata y sin el producto.

Yo todos los años hago la compra del souvenir de mi hija. El año pasado la vendedora me dijo que lo hiciera este año solo a traves de mpago ya que nos conociamos. Le envie dinero al mail que yo tenia....resulta, segun la vendedora es un mail de una cuenta dada de baja. De hecho recibio un mail con el envio de dinero pero no lo puede cobrar. El mismo dia me solicito dinero de la cuenta correcta. En mlibre me dicen que no protregen mi compra ya que esta fue hecha fuera de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> es muy evidente el envio y la solicitud son por el mismo monto y las cuentas terminan ambas en rosales....dicen que la cuenta de daniela rosales esta abierta pero con restricciones. Esta daniela rosales me dice que no puede cobrar. Yo me quede sin la plata y sin el producto.

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Maria, si pagaste con Mercado Pago ingresa en "Operaciones" > selecciona la operación correcta > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

Te esperamos.

15 de Octubre a las 14:40 hs.

Maria E Solución rechazada:

Se contactaron. Me pidieron que haga el reclamo desde el envío de dinero que me reclamaba el vendedor...nunca vi la opcion.

22 de Octubre a las 0:01 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Para preguntas dudas o inconvenientes sobre ventas y envíos, puedes ingresar a este link https://bit.ly/2MPK6p2 y elegir el tema en el que necesitas ayuda.

22 de Octubre a las 16:29 hs.

Maria E

No puedo. Mercado pago me dice que haga esto y cuando selecciono la operacion correcta solo me aparece para pagar. Ningun boton de ayuda.
Ademas me dijeron que el comprador mandara un mail y lo mando desde la casilla erronea y nada

27 de Octubre a las 4:22 hs.

Maria E solución recibida:

Hola a Todos. Les quiero informar que me devolvio el dinero Mercado Pago. Si bien hice la denucia en la tarjeta. Me enviaron un mail explicando devolucion. Estoy conforme y si bien costó he recuperado la confianza en Mercado Libre y Mercado Pago.
Nunca más le haré caso a un vendedor que me ofrezca saltear la parte de la compra por Mercado Libre.

04 de Noviembre a las 22:17 hs.

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