Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
La semana pasada realice por error dos pedidos y pague a traves de mercado pago. Yo soy de españa y no sabia que no se podia pagar con un tarjeta de credito española, pero si que en los 2 casos me sacaron el dinero de la tarjeta.
me llego un email que no se habia podido realizar mi pedido por mi tarjeta no era valida y que cerraban mi cuenta, pero han pasado 10 días y aun no veo reintegrado mi dinero. No tengo un email para poder contactarlos , y me gustaria que alguien se pusiera en contacto conmigo para ver como tengo que hacer
La semana pasada realice por error dos pedidos y pague a traves de mercado pago. Yo soy de españa y no sabia que no se podia pagar con un tarjeta de credito española, pero si que en los 2 casos me sacaron el dinero de la tarjeta.
me llego un email que no se habia podido realizar mi pedido por mi tarjeta no era valida y que cerraban mi cuenta, pero han pasado 10 días y aun no veo reintegrado mi dinero. No tengo un email para poder contactarlos , y me gustaria que alguien se pusiera en contacto conmigo para ver como tengo que hacer
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¡Hola María Candelaria!
21 de Diciembre a las 9:21 hs.No te preocupes, cuando un pago con tarjeta VISA es rechazado o cancelado, el plazo para el proceso de anulación de dicha compra es de 30 días hábiles.
Dentro de ese plazo verás cancelarse la compra y anular el pago.
Cualquier cosa que pase la fecha y continúes viendo el cargo, te contactas nuevamente con nosotros.
¡Buen viernes!
Equipo de Mercado Pago.
Me devolvieron el dinero al siguiente día del reclamo. Gracias.
25 de Diciembre a las 8:26 hs.