Me robaron la tarjeta de débito y la usaron en mercado pago! como puede suceder algo asi? necesito resolución del caso.
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¡Hola, Gisela!
04 de Diciembre a las 19:55 hs.ResponderGracias por acercarnos lo sucedido.
En caso de desconocer un pago, primero debes validar que nadie de tu entorno cercano haya utilizado la tarjeta.
Por otro lado, desde tu cuenta de Mercado Libre o Mercado pago, podrás verificar si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que estas no sean las situaciones, es imprescindible que te comuniques directamente con la entidad emisora de tu tarjeta, para que te brinden los correctos pasos a seguir.
¡Quedamos a las órdenes!
Ya me comuniqué con el Banco. Pero me parece totalmente irresponsable que un usuario x haya cargado mi tarjeta en su cuenta de mercado pago y la use sin ninguna validación! No chequean que esta duplicada? No debería permitirse! Al menos deberían bloquear el usuario que comete este delito.
04 de Diciembre a las 23:32 hs.ResponderEspero respuesta!
No recibí respuesta alguna por parte de la empresa!
09 de Diciembre a las 8:07 hs.ResponderGisela, deberás contactarnos desde acá: http://bit.ly/2QA0zDK
09 de Diciembre a las 20:10 hs.ResponderDe ese modo nuestro sector especializado podrá revisar lo ocurrido e informarte.
Saludos.
Ninguna solución
20 de Diciembre a las 11:07 hs.ResponderDeberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que puedan indicarte las acciones que debes seguir en este caso.
20 de Diciembre a las 11:13 hs.ResponderQuedamos a tu disposición.
Sin respuesta!!
04 de Enero a las 8:37 hs.Responder