Use mi tarjeta de mercado pago en brasil y luego empezaron a aparecer pagos que no realicé, incluso son en ciudades a más de 1500 km de donde estoy. En los pagos aparece el nombre cobypa sa. Intento comunicarme con mercado pago pero no tengo respuesta alguna.
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Hola Diego,
06 de Diciembre a las 9:30 hs.ResponderHemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.
Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.
Buen viernes,
Mercado Pago
No solucionaron nada. Primero me hicieron esperar 10 días para devolver el dinero, luego me pidieron 15 días más, pero sigo sin mi dinero. En definitiva, no solucionaron nada
21 de Diciembre a las 12:23 hs.ResponderDiego, si estás en contacto con nuestro equipo por mail, es necesario que sigas el contacto por allí para ayudarte.
21 de Diciembre a las 13:29 hs.ResponderPuedes responder el mail para que nuestro equipo especializado te asesore nuevamente.
Nadie me contactó por mail. La única forma que encontré de comunicarme con la empresa es intentar cambiar la titularidad de mi cuenta para que me llamen. Pero por teléfono, la “solución” siempre es esperar. Un chiste todo, muy poco serio
21 de Diciembre a las 13:56 hs.ResponderSe les está acabando el tiempo. El lunes voy a iniciar las acciones legales contra la empresa por no proteger mis datos, habilitar transacciones fraudulentas sin corroboración de identidad, robar y no resolver los problemas, obviamente tampoco devolviendo el dinero. El lunes voy a la justicia, a menos que YA MISMO me devuelvan mi dinero
21 de Diciembre a las 13:59 hs.ResponderDiego te entendemos perfectamente, si estás en contacto con nuestro equipo por mail, es necesario que sigas el contacto por allí para ayudarte.
21 de Diciembre a las 14:15 hs.ResponderPuedes responder el mail para que nuestro equipo especializado te asesore nuevamente
saludos
Que parte de que NADIE SE COMUNICÓ CONMIGO POR MAIL no entienden??
21 de Diciembre a las 14:17 hs.ResponderYa está. Les di el tiempo que pidieron pero no solucionaron nada. Desde el lunes se encargará la justicia a través de la defensoria del consumidor, donde voy a radicar la denuncia
21 de Diciembre a las 14:20 hs.Responder