Mercado Pago

Robo de celular

Mercado reseteo mi clave, pero la transferencia desde mi cuenta y el credito que sacaron estan activos. ahora que tengo un celular pude enviarla documentacion del robo y espero respuesta, ya que solo te podes contactar con mercado por tu celular, se olvidan que los celulares se roban.

Mercado no dio ninguna solucion. Abrio un caso y me solicita que envie la denuncia policial y la documetacion mia, pero como bloquearon la cuenta no puedo enviar nada.
Por el mail de servicios no responden y ya estan reclamando el pago del credito.
Cada vez que quiero acceder dicen que la cuenta esta bloqueada.
No se a quien acceder para poder registrar la denuncia.

Mercado no responde a mis reclamos. Quiere que abonelas cuotas del prestamo que sacaron en mi nombre. Ya envie toda la documentacion y sigo sin respuesta.

Despues de 4 envios de documentacion justificando el robo y de 20 dias de esperar una respuesta se resulvio.
No voy a operar mas con mercado. Su seguridad se aplica a mi y no a quien roba.