Mercado Pago

Robo a traves de mercadopago

MercadoPago no se contacta mediante un operador ni por mail informando el avance de mi reclamo.
El reclamo inicial fue del 15/10/**** con nro ********* y no fue resuelto aun. Al pasar los días y no tener novedades genere el reclamo *********. Hoy me mandaron nuevamente un mail para que les mande nuevamente los comprobantes y fotos de mi documento enviados oportunamente. Vergonzoso.
Mi esposo tiene en su app de MercadoPago la opción de que ellos te llamen telefónicamente pero en mi app no la tengo.
Lo que hice fue llamar con su celular, y cargar el nro de mi celular en la casilla que MP pone para ser llamado.
Cuando el operador me llama a mi nro lo que me dice que no podían tomar mi reclamo porque el celular desde el que origine la llamada no era la que tiene la gestión realizada.
Sigo aun sin respuesta. Muchas gracias !

Cada vez que me comunico con MercadoPago, el representante me dice siemprelo mismo.. que esta en gestion mi reclamo. Cabe aclarar que tengo que comunicarme mediante el celular de mi esposo que sí tiene la posibilidad que te llamen. Mi celular no tiene esa opcion. No se si estaran registrando igualmente mis reclamos recurrentes.
El credito gestionado de manera fraudulenta ya comenzo a correr y vence en solo unos dias. y me preocupa que nadie me de solucion.
MercadoPago podra ser muy util, facil y conveniente siempre y cuando no tengas problema alguno ya que no vas a encontrar a nadie que te resuelva tu problema.

Simplemente no me dan respuesta al reclamo de la cancelacion del credito generado fraudulento y la transferencia de fondos de mis cuentas Galicias a traves de la tarjeta de debito vinculada a MercadoPago. Fecha de robo: 15/10/****