Mercado Pago
Retenciones mal cobradas - mercadolibre

Sergio D
Empresa reclamada: Mercado Pago

hasta hace 15 días me respondían esto por cada venta:

"quiero contarte que nuestro equipo especializado ha confirmado la bonificación de los cargos que se generaron por concepto de retenciones de iva y ganancias que habían sido cargadas de manera incorrecta"

ahora ya no responden nada. No se hacen cargo de su error.

Me cobran iva y ganancias en cada venta que tengo injustamente desde hace dos meses. Nunca alcancé las 10 ventas en un mismo mes y mercadolibre/mercadopago lo sabe, por eso me estuvo devolviendo las percepciones mal cobradas por 45 días, hasta hace 15 días atrás que dejo de responderme y ya no me devuelve nada. hasta hace 15 días me respondían esto por cada venta: "quiero contarte que nuestro equipo especializado ha confirmado la bonificación de los cargos que se generaron por concepto de retenciones de iva y ganancias que habían sido cargadas de manera incorrecta" ahora ya no responden nada. No se hacen cargo de su error.

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silviapala

Hola! Cuandote paso esto? Yo tengo el mismo problema pero se hacen los ******s y me dicen que tengo razon pero no me devuelven nada y cierran los casos

22 de Enero a las 18:44 hs.Responder

Sergio D

Hola. A mi al final me devolvieron el dinero. Tardan algunos días en hacerlo.

22 de Enero a las 19:18 hs.Responder

silviapala

Gracias por responderme. Yo llevo 7 dias y uno me dice que esta bien cobrado y otros que no y se que esta mal cobrado y uno de los 2 casos me lo cerraron y lo volvi a abrir. Lo peor es que tengo copias de chat con numero de caso y la misma gente de retenciones Que dicen que tengo razon y me llega otro mail diciendo que estan bien cobradas. Por eso te escribia. Sds

22 de Enero a las 20:06 hs.Responder

Juan P

Sergio como estas! Ya llevo mas de 20 dias y siempre me ponenn la resolucion de la agip y les muestro que ya me devolvieron algunas en enero pero las de febrero nada y siempre copian y pegan la misma respuesta. Pareciera que nunca llega al sector retenciones o como se llame. Les muestro las fotos donde me devolvieron y me dicen hoy que estan bien cobradas. Ya me tienen harta. Que hacias vos para que al final te las devuelvan? porque yo tengo ya 10 mensajes en el caso abierto y dan vueltas. Gracias!!

22 de Febrero a las 19:11 hs.Responder

Sergio D

Hola. No hacia nada en especial, abria casos o un chat y les explicaba todo detalladamente asi no quedaba ninguna duda de que me lo tenian que devolver. Aunque tenía que hacerlo despues de cada venta nueva que tenía. Ahora ya no vendo mas

22 de Febrero a las 19:35 hs.

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