Mercado Pago

Retención indebida de dinero mp

Hace un mes aprox. Me cancelaron una compra hecha por medio de paypal con mi tarjeta de mercadopago y paypal correctamente me devolvió el monto, pero al día siguiente por error del sistema de mercadopago me retuvieron de nuevo el monto, ellos aceptaron que es un error suyo y que no hay razón para hacer la retención, pero hasta el día de hoy no me regresan mi dinero, no dan fecha ni nada y dicen que les ha pasado esto mismo con muchos otros clientes, y solo repiten la clásica frase.

"estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes, ya que puede demorar un poco, dependiendo de la complejidad del inconveniente."

la verdad pareciera que no les importa dejar esperando por tanto tiempo a las personas y que no quieren resolver sus problemas causados por sus propios errores, que falta de seriedad, se supone que están para resguardar el dinero no para quitártelo, y por si fuera poco además se dan el lujo de bloquearte el contacto por chat, teléfono, etc.