Mercado Pago

Retención de dinero

Varios días después de formatear mí pc entré a Mercado Libre para comprar una notebook y sin querer evidentemente generé otra cuenta.
al seleccionar la notebook que precisaba y como mí tarjeta de crédito no tenía suficiente límite mí hijo ingresó a mí cuenta la mitad de lo que costaba. Vimos desde mí celular que el dinero no se acreditaba y nos preocupamos. Estuvimos dos días sin respuesta hasta que investigando nos dimos cuenta de la nueva cuenta generada. Allí había ido el dinero. Decidimos agregar la tarjeta de crédito y comprar desde esa cuenta porque no sabíamos cómo pasarla a mí cuenta original. Hicimos la compra y nos retuvieron el dinero disponible. Luego de dos días nos cancelaron la compra y nos devolvieron la cantidad de dinero. Al ver que estaba complicada esta cuenta y con el dinero dentro decidí enviárselo a mí hijo a su cuenta de mercado pago para hacer la compra desde allí. Otra vez retuvieron el dinero. O sea el dinero no puedo sacarlo por ningún medio. Que debo hacer? mercado pago no sabe resolver o no quiere.