Mercado Pago

Retencion arbitraria de dinero

Hola! mi cuenta, al igual que la de muchisimos usurarios de mercado pago, fue suspendida sin motivos ni explicaciones. Entiendo que la app fue creada para realizar cobros y pagos, y esto mismo fue lo que hice. La unica respuesta que obtuve fue que el dia 26 de septiembre del [números] (habiendo pasado 40 dias aprox desde la suspencion) me devolverian el dinero por razones de seguridad las cuales son solo excusas.
el mismo 26 de septiembre al intentar retirar mi dinero ($35.[números]) no me dejaron sacarlos y la nueva excusa fue que necesitaban que les responda un email que nunca me enviaron.
la cuenta fue creada con el correo ventamayorista[números]@gmail.com el cual misteriosamente fue hackeado y jamas pude volver a tener acceso. Di aviso de esto a la empresa pidiendoles que se comuniquen a mi otro correo [email protected] al cual jamas se comunicaron.
soy una simple emprendedora, vendo ropa desde que perdi mi trabajo fijo en la epoca de macri y con esto sustendo a dos niños. Mercado pago me ha provocado graves perjuicios: me estan hechando del departamento que alquilo ya que no he podido pagarlo, no he tenido casi para comer todo este tiempo y hasta me han cortado la luz.
este dinero retenido es mi capital para comprar y vender ropa y reteniendolo sin motivos me han dejado sin trabajo.
necesito que me devuelvan urgente!! para poder sustentar mi familia..