Mercado Pago

Respuesta y reintegro

Buenas tardes, me comunico con ustedes que tengan en bien realizarme el reintegro debido a que el día de ayer alrededor de las 13:30 aproximadamente realice una compra de un pasaje de la empresa "el rosarino" por busplus desde la ciudad de rosario hasta retiro para el día de hoy a las 06:00 con el asiento 64, cuando me fijo en mi email para poder imprimir el pasaje no estaba sólo había un email con la acreditación de pago, cuando voy a ventanilla para ver si los podia retirar ahi no estaba y habia otra persona en ese asiento, debido a que todas las semana viajo entre una o dos veces a trabajar, tuve que comprar igual otro pasaje, y me dijieron que llame a un [números] llame y me dijieron que llame hoy, volvi a llamar y me dicen que tengo que mandar un email, la verdad muy mal. Los números que me mandaron son estos:
número de comprobante: [números]
referencia del vendedor: [números]

este email lo mande el día 12 del corriente mes y año y aún no me han contestado.