Buenas noches .mi consulta es .el viernes 12 de junio me equivoque en…
Efectúe una compra en linea (zapatos andrea), llene los campos requeridos e imprimí una orden de pago para que lo hiciera en Oxxo por $ [números].26 la cual pagué el 19 de ene 19 y hasta hoy no se ha confirmado mi pedido o enviado a mi correo el núm de rastreo.
la ref. De pago es [números] [números] [números] [números] [números] [números] e indique que era un pago de serv. A mercado pago. Que debo de hacer para recibir los articulos pagados o la devolucion de mi dinero. gracias por la atencion.
Efectúe una compra en linea (zapatos andrea), llene los campos requeridos e imprimí una orden de pago para que lo hiciera en Oxxo por $ [números].26 la cual pagué el 19 de ene 19 y hasta hoy no se ha confirmado mi pedido o enviado a mi correo el núm de rastreo.
la ref. De pago es [números] [números] [números] [números] [números] [números] e indique que era un pago de serv. A mercado pago. Que debo de hacer para recibir los articulos pagados o la devolucion de mi dinero. gracias por la atencion.
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¡Hola Victoria!
24 de Enero a las 0:52 hs.Si pagaste a través de nuestra plataforma, te aconsejamos ingresar a tu cuenta de Mercado Pago y luego chequees el estado del pago.
Si es acreditado podrás contactarte con la vendedora o de lo contrario iniciar un reclamo formal en el sitio desde la opción "Tengo un problema".
Si el estado es pendiente, ingresa aquí: https://bit.ly/2MtEMIf
Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.
Nuestro sector especializado te responderá directamente a tu e-mail.
¡Saludos!
gracias, ya fue solucionado. existia un problema con el email...
28 de Enero a las 13:17 hs.