Mercado Pago

Resolucion inmediata mercadopago devolucion de mi dinero por favor

Realice una venta de la cual me quedo en mi cuenta de mercadopago mas de 4mil pesos. Voy al cajero con mi tarjeta de mp a realizar una extraccion de 2mil, la cual dio error de sistema y solo devolvio la tarjeta. Al realizar la consulta de saldo luego, me arroja que faltaban 2mil, como necesitava efectivo volvi a realizar el intento de extraccion por 2mil y esta ves si me dio el dinero y me da el ticket el cual figura ahora mi saldo actual, alterado llego a casa chekeo en la web de mp y figuran 2 extracciones de 2mil con diferencia de 1 minuto (imposible ya que el limite diario para retirar dinero es de 2mil) me comunico con mercadolibre y me dicen que fue un error del sistema y que lo resolverian de inmediato cuando finalice el chat, finalizo el chat y a los minutos llegaun correo que dice que no pueden solucionarlo que espere por lo menos una semana, me vuelvo a contactar y dice que no lo pueden resolver ahora que esperan que el banco mande el informe, al otro dia consulto y asi consecutivo hasta hoy que siguen sin dar solucion y darme vueltas diciendo que algun dia se solucionara que tengo que esperar. Fue un error de sistema que ellos mismos reconocen y no me devuelven la plata que sacaron extra de mi cuenta