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Resolución caso nº 6309552

El día 12/12 intente realizar dos extracciones con mi tarjeta prepaga por $2000. El cajero automático devolvió el mensaje, en estos momentos no se puede efectuar la transacción. En ambas oportunidades me descontaron los $2000 del saldo de mi cuenta. Desde ese mismo día, tengo iniciado el caso nº 6309552, sin resolución al día de hoy 19/01/18, ha pasado año nuevo, mes nuevo y aún no tengo una solución. Mi dinero el transcurso de un mes y una semana se devaluó considerablemente, así que espero al menos, una solución y compensación a la altura de la empresa mounstruosa que son.

El día 12/12 intente realizar dos extracciones con mi tarjeta prepaga por $2000. El cajero automático devolvió el mensaje, en estos momentos no se puede efectuar la transacción. En ambas oportunidades me descontaron los $2000 del saldo de mi cuenta. Desde ese mismo día, tengo iniciado el caso nº 6309552, sin resolución al día de hoy 19/01/18, ha pasado año nuevo, mes nuevo y aún no tengo una solución. Mi dinero el transcurso de un mes y una semana se devaluó considerablemente, así que espero al menos, una solución y compensación a la altura de la empresa mounstruosa que son.
Comentario / Propuesta más votada
Pablo V  +1

Responddn, pero no me han devuelto mi dinero

24 de Enero a las 8:30 hs.Responder
Ezequiel F 

mercado pago empresa monstruosa??? jajaj son******

19 de Enero a las 15:25 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Pablo, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de hoy. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!

19 de Enero a las 15:45 hs.Responder
Pablo V 

Les respondi, aguardo mayor celeridad.

19 de Enero a las 15:46 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Buenas tardes Pablo, tal como informamos por correo nos encontramos trabajando en el tema, cualquier duda contactanos en respuesta a nuestro mail.
Saludos!

22 de Enero a las 14:35 hs.Responder
Pablo V 

Responddn, pero no me han devuelto mi dinero

24 de Enero a las 8:30 hs.Responder
Pablo V 

Sin solución desde el 12/12/**** al 31/01/****, mas de un mes. Una vergüenza

31 de Enero a las 15:06 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Pablo,
Te pedimos disculpas por la demora.
Quiero confirmarte que solicité prioridad en la resolución y nos pondremos en contacto en cuanto tengamos novedades.
Saludos.

02 de Febrero a las 13:20 hs.Responder
Pablo V 

No solucionado, no solo espero el reintegro del dinero, sino una compensación, ya que mi dinero fue considerablemente devaluado por no disponer de el desde el 12/12/17

05 de Febrero a las 10:23 hs.Responder
Pablo V 

al 09/02/**** sin solución

09 de Febrero a las 16:51 hs.Responder
Pablo V 

Sin solución al 14/02/18, 62 días han pasado, mis $**** pesos no aparecen y no tengo ningúna compensación por la perdida de poder adquisitivo.

14 de Febrero a las 12:11 hs.Responder
Pablo V 

Sin solucion al 19/02. No solo que no tengo mi dinero, sino que se ha devaluado considerablemente por no poder disponer de el hace mas de dos meses. Aguardo algun tipo de compensacion

19 de Febrero a las 7:17 hs.Responder
Pablo V 

sin solucion al 05/03/****

05 de Marzo a las 14:55 hs.Responder
Ezequiel F 

a mi me paso lo mismo el 26/2 y todavia no me respondieron

05 de Marzo a las 14:56 hs.Responder
Ezequiel F 

o sea que para navidad quizas tengas suerte

05 de Marzo a las 14:56 hs.Responder
Pablo V 

Es terrible, aparte el dinero se devaluo considerablemente. Teniamos un dolar de 17,90. Ahora estamos hablando de 20.60, quien me va a compensar la perdida de valor adquisitivo ?

05 de Marzo a las 14:58 hs.Responder
Ezequiel F 

pero que respuesta te dan? porque a mi me dicen que ya esta que ya esta y hace 10 dias igual

05 de Marzo a las 14:59 hs.Responder
Pablo V 

Que el equipo especializado esta trabajando en el tema. Aparentemente tan especializados no son....

05 de Marzo a las 15:06 hs.Responder
Ezequiel F 

pero seguis sacando plata del cajero? yo no probe mas por las dudas

05 de Marzo a las 15:07 hs.Responder
Pablo V 

si, sigo sacando...hasta ahora sin inconvenientes, pero me han desaparecido esos $****

05 de Marzo a las 15:08 hs.Responder
Ezequiel F 

pero no te da miedo que te vuelva a pasar?

05 de Marzo a las 15:14 hs.Responder
Pablo V 

Sí, logico, sería tener mucha mala leche que vuelva a suceder. Prrfiero sacar asi que esperar 5 días la transferr

05 de Marzo a las 15:18 hs.Responder

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