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Mercado Pago
Reintegros demorados mercado libre

Item: Mercado Pago
Rating: 1
Author: marcelo J

marcelo J
Empresa reclamada: Mercado Pago

Cusndo cancelan compras tardan de mas en reintegrar a las tarjetas pq ponen el dinero a trabajar y le echan la culpa a las crediticias. Dejan proliferar miles de cuentas fraudulentas algunas " en verde" y lucran con el tiempo q se toman para dichos reintegros ... Total cumplen con la proteccion al comprador y lo estafan ellos!!! yo tengo devoluciones pendientes... Una de cabal hace 5 meses!!!!!!!

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago propuso una solución:

Hola Marcelo, te contamos que tu dinero no se utiliza con ningún otro fin, la devolución del mismo se la solicitamos a cada tarjeta en la fecha en la que te indicamos en tu cuenta, pero nosotros no tenemos acceso al sistema de cada entidad crediticia para reflejar la devolución en el resumen o estado de cuenta, esto debe hacerlo cada tarjeta y para esto cada entidad tiene plazos internos y ajenos a nosotros.

En cuanto a la devolución que tienes pendiente de Cabal, para ver lo sucedido comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv ingresando con tu cuenta.

21 de Febrero a las 17:22 hs.

marcelo J Solución rechazada:

Pq la tarjeta indica q no recibieron ninguna devoluciob a mi nro de cuenta. De hecho reenviaron los datos nuevamente en enero y sigo esperando desde nov 10.

Ademas mis reclamos insistentes podrian haberse solucionado acreditando el monto en mercadopago como dinero en cuenta sin reenviarlo a la tarjeta!!.

21 de Febrero a las 17:58 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¿Cómo estás?

Puedes tener la seguridad de que te ayudaremos, por eso necesitamos que nos brindes la mayor información sobre lo sucedido ingresando tu consulta desde el Portal de Ayuda:

http://bit.ly/2Ayl9L6 seleccionando "Tengo un problema con un pago" y luego "Hay un error en mi pago".

Nuestro sector especializado estará atento a tu contacto

22 de Febrero a las 0:25 hs.

marcelo J Solución rechazada:

No veo reintegro

26 de Febrero a las 10:32 hs.

marcelo J Solución rechazada:

No. Desde nov 5 meses sin noivedades. No son capaces de reintegrar **** como credito mercadopago.... siguen enviando( o no) la devolucion a cabal y me hacen esperar 23 dias habiles cada vez y el ciclo se repite n veces. Mi plata ya vale 50% menos.

09 de Marzo a las 9:16 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Marcelo, para que nuestro equipo especializado pueda darte información que no podemos desde las redes públicas, te pedimos que por favor ingreses acá: http://bit.ly/2RI2pD4 y haz clic en "Contáctanos"

Sabemos que no es el flujo adecuado para tu situación pero no hay problema porque el equipo encargado es el mismo.

Te responderán a tu e-mail de registro para ayudarte dentro de 2 días hábiles como máximo.

¡Saludos!

10 de Marzo a las 21:08 hs.

marcelo J solución recibida:

Finalmente tras 5 meses 30% de devaluacion y *** mails y reclamos ante entes oficiales , mercadopago o Cabal (pq lo peor es que no se sabe cual fue el responsable) vi el deposito acreditado.

13 de Marzo a las 11:04 hs.

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