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Hola Ana ¿Cómo estás?
02 de Enero a las 21:38 hs.ResponderSi ya te contactaste con nuestro sector especializado vía e-mail, es importante que mantengas dicho contacto por ese medio. Desde allí, con gusto te asesorarán.
Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.
Saludos, Equipo Mercado Pago.
Lo hice varias veces y la única respuesta que me han enviado después de más de 15 dias es que no pueden hacer nada , todo lo que me han pedido se los he enviado incluso les avise que está persona tiene más publicaciones en OLX con más vehículos y siguen ******ndo , cambiando uno o dos caracteres de su correo y la respuesta que me dieron fue que está persona no podrá hacerlo más con su correo pero como les digo lo cambia y sigue , usando la plataforma de mercado pago para cobrar , se ve que como la publicación fue hecha en OLX no les importa nada aún si usaron mercado pago , una falta de respeto y desentendimiento total del hecho .
03 de Enero a las 6:26 hs.ResponderCómo siempre es más importante la empresa que el usuario unos chantas igual que el ******dor .
Me respondieron que el que publicó ya retiro el dinero y que no podían hacer nada solo bloquearlo para otras publicaciones
17 de Enero a las 11:28 hs.ResponderLo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.
17 de Enero a las 16:05 hs.ResponderDesde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.
Te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el vendedor para llegar a un acuerdo en buenos términos.
Me dicen que no pueden hacer nada. Ya que el vendedor ya retiro el dinero y no pueden resolverlo . Osea cualquier persona puede usar su plataforma de cobro para estafar y no tienen manera de controlar esto . Yo ya fui estafado ojalá encuentren la manera de que gente así no pueda usar más su plataforma.
01 de Febrero a las 7:53 hs.Responder