Mercado Pago

Reintegro del dinero de una compra devuelta

Hola Anabela,

Es normal, las devoluciones a tarjetas algunas veces pueden tardar unos días.

Pero si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

Ingresando al siguiente link: http://meli.la/1cncds

seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes.

¡Saludos!

¡Hola Anabela!

Lo primero que te aconsejamos es contactar a tu banco ya que cada tarjeta puede tener su modalidad para reflejar las devoluciones y ellos podrán explicarte mejor como verla.

Luego, puedes ingresar al siguiente link: http://meli.la/1cncds > hacer clic en “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí encontrarás la información sobre el estado de tu pago. Si es "Pago devuelto", te damos la total tranquilidad de que tu tarjeta ya cuenta con tu dinero, y solo falta reflejarlo en tus movimientos.

En el caso de que te brinde el campo para escribir tu consulta, podrás contactarte con el sector especializado para que te den mayor información.

De lo contrario, aguarda el plazo allí pautado.

¡Saludos!