Ya tengo un reclamo hecho. Hace un mes deben reintegrarme dinero por un pago cancelado que cobraron ,dijeron que dentro de los 22 días sucedería y sigo esperando.
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Pasó la fecha indicada,no devolvieron mí dinero ni se contactaron conmigo .
12 de Noviembre a las 8:02 hs.Hola Debora para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor ingreses en tu cuenta de Mercado Pago, entres en el envío de dinero realizado y indiques "Tengo un problema".
13 de Noviembre a las 15:18 hs.Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Dijeron que dentro de los 22 días hábiles reintegran,pasada esa fecha dicen que no pueden hacerlo excusas .
23 de Noviembre a las 10:31 hs.Cedi movimientos de tarjeta , datos de la operación en cuestión ,ese dinero fue debitado, pero dicen no poder hacer nada. Por qué entonces se me hizo esperar el plazo de 22 días ?
Fue solucionado,no gracias a mercado pago,que me dijeron cobraría dentro de los 22 días hábiles,luego lo negaron y dijeron el pago no les correspondía.
08 de Diciembre a las 10:11 hs.Quien lo solucionó al final fue mí tarjeta, y quién figuraba en el pago ? Mercadopago (cuando ellos negaban la transacción).
Pongo solucionado porque se me reintegro el dinero,pero no gracias a ellos