Tuve un problema con esta operación [números]. El envio se extravio y la compra no se pudo concretar. Entonces mercadopago dice que me devolvio el dinero, pero en mi cuenta no aparece.
Tuve un problema con esta operación [números]. El envio se extravio y la compra no se pudo concretar. Entonces mercadopago dice que me devolvio el dinero, pero en mi cuenta no aparece.
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Hola Silvia, gracias por contactarnos.
27 de Diciembre a las 9:05 hs.Vemos que tu pago está acreditado, por ese motivo te pedimos por favor que ingreses al detalle de la operación e inicies un reclamo.
¿Cómo lo haces?
-- > Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
--> o desde la cuenta de Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
Así podremos intervenir para devolverte el dinero .
Me devolvieron el dinero
28 de Diciembre a las 16:29 hs.