Quiero recuperar la cuenta suspendida por favor
En mi resumen de noviembre de la tarjeta de crédito me figura un gasto de [números] pesos que no hice. Siempre hago operaciones con esta empresa y nunca un problema pero en este caso el gasto en cuestión no figura ni siquiera en el resumen de mi sesión de mercado pago. Supuestamente el gasto fue el 7-11. Esa fecha no use la tarjeta. Espero comentarios y gracias!!!
En mi resumen de noviembre de la tarjeta de crédito me figura un gasto de [números] pesos que no hice. Siempre hago operaciones con esta empresa y nunca un problema pero en este caso el gasto en cuestión no figura ni siquiera en el resumen de mi sesión de mercado pago. Supuestamente el gasto fue el 7-11. Esa fecha no use la tarjeta. Espero comentarios y gracias!!!
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¡Federico! Muchas gracias por tu contacto.
04 de Diciembre a las 12:35 hs.Lamentamos lo sucedido con tu tarjeta, pero para solucionarlo será necesario que te mantengas en contacto con la identidad crediticia asociada a tu tarjeta para desconocer la operación correspondiente. Una vez realizado esto, el pago en cuestión se verá anulado y podrás verificarlo desde el resumen de tu tarjeta.
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicarte nuevamente con nosotros. ¡Estamos a tu disposición!
Saludos,
Equipo de Mercado Pago
Se resolvi+o bastante rápido. gracias!
24 de Diciembre a las 1:33 hs.