Buenas noches .mi consulta es .el viernes 12 de junio me equivoque en…
Hola.
desde sube me indican que la tarjeta a la cual se le recargó saldo está registrada pero ninguno de los nombres tiene vinculación conmigo o algún familiar cercano entonces me aclaran que solo mercado pago puede rechazar el pago y reintegrarlo.
espero una pronta solución ya que la recarga se hizo a través de mi tarjeta de débito a mi nombre (leonardo puw) y opero con ustedes hace muchos años sin haber tenido algún inconveniente.
comprobantes de pagos:
#[números]
#[números]
numero de tarjeta erroneo_
número: [números]
saludos cordiales
Hola.
desde sube me indican que la tarjeta a la cual se le recargó saldo está registrada pero ninguno de los nombres tiene vinculación conmigo o algún familiar cercano entonces me aclaran que solo mercado pago puede rechazar el pago y reintegrarlo.
espero una pronta solución ya que la recarga se hizo a través de mi tarjeta de débito a mi nombre (leonardo puw) y opero con ustedes hace muchos años sin haber tenido algún inconveniente.
comprobantes de pagos:
#[números]
#[números]
numero de tarjeta erroneo_
número: [números]
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¡Hola Leonardo!
24 de Enero a las 1:12 hs.ResponderSi bien la recarga de SUBE la puedes realizar desde nuestra plataforma, al ser acreditada en una plataforma externa, no podemos realizar la devolución, porque el dinero ingresa en cuentas de SUBE a las cuales no tenemos acceso.
Es importante que vuelvas a contactarte con SUBE para que te indiquen la posibilidad de cancelarlo.
¡Saludos!
SUBE me dice que ustedes pueden cancelarlo y que es lo que deben hacer ya que al ser una tarjeta registrada no pueden cancelarlo.
24 de Enero a las 12:42 hs.ResponderEs como cuando se usa una tarjeta de crédito ajena, el que cancela el pago, por ejemplo, es VISA y no una tienda fisica o virtual.
Les pido por favor que cancelen ambas acreditaciones para evitar mediar con Defensa al Consumidor.
Muchas gracias
No me reintegraron el dinero
31 de Enero a las 1:25 hs.ResponderLeonardo,
31 de Enero a las 9:43 hs.Responder¡No te preocupes! Te ayudaremos y para esto por favor ingresa aquí https://bit.ly/2qa3Qu3 , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.
Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.
¡Te esperamos! :)