Reclamo a Mercado Pago
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Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 7916
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Mercado Pago

Reintegro

Tenia $2000 que habia ingresado de mi tarjeta de debito que esta registrada, se me rompio el celular y cuando descargue en otro celular e ingrese me figura la cuenta em $0 y lo unico que me figura es que compre un point. Me figura que compre un point, pero no el dinero, necesito que me devuelvan la plata

Tenia $2000 que habia ingresado de mi tarjeta de debito que esta registrada, se me rompio el celular y cuando descargue en otro celular e ingrese me figura la cuenta em $0 y lo unico que me figura es que compre un point. Me figura que compre un point, pero no el dinero, necesito que me devuelvan la plata
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hector, verifica que estés ingresando a tu antigua cuenta en vez de haber creado una nueva, verifica el e-mail ingresado en la cuenta actual y que coincida con el que habías ingresado anteriormente.

Quizás la compra del point la hiciste con una nueva cuenta y por eso no ves el dinero que tienes en la otra. No te preocupes, el dinero no desapareció, solo debes verificar lo que te mencionamos que suele suceder y tiene fácil solución.

Si no es así, vuelve a contactarnos para que lo veamos nuevamente con vos, no te preocupes, estamos para ayudarte.

¡Saludos!

14 de Agosto a las 16:49 hs.Responder
Hector A 

Buenas tardes, tengo una sola cuenta que yo conozca en mercado pago!!! Por favor necesito ese dinerdo!!! Si tengo otras cuentas necesito saberlo

14 de Agosto a las 17:07 hs.Responder
Hector A  Solución rechazada: 

Me dicen que tengo otra cuenta en mercado pago,la cual desconozco y mi dinero estaria ahi, quiero una solucion

18 de Agosto a las 19:08 hs.Responder

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