El 8 de noviembre hice un cobro. Al tiempo me aparece un contracargo. Hablo con mi cliente me explica que tuvo un problema con su tarjeta y le habian realizado compras, el no denuncio mi pago pero si otros. Igualmente a mi me retiraron el dinero. Mi cliente hizo el reclamo en el banco para reconocer mi compra. El dia 20 de diciembre le hicieron el reconocimiento de la compra como una compra nueva hecha ese dia. Le dijeron en el banco que habia tiempo hasta el dia 24 de enero, dia en que cerraba la tarjeta, para que me acrediten el pago en mi cuenta. Hoy es 1 de febrero a mi cliente le emitieron el resumen con mi pago el ya lo abono y a mi sigue sin acreditarseme el dinero. Hable con la gente de visa y me dicen que es un problema de mercado pago, que hable con ellos. Pero obviamente no hay ninguna for.a de contactarse con mercado pago.
llevo dos meses esperando poder utilizar mi dinero. Existe un lucro cesante para estos casos?
El 8 de noviembre hice un cobro. Al tiempo me aparece un contracargo. Hablo con mi cliente me explica que tuvo un problema con su tarjeta y le habian realizado compras, el no denuncio mi pago pero si otros. Igualmente a mi me retiraron el dinero. Mi cliente hizo el reclamo en el banco para reconocer mi compra. El dia 20 de diciembre le hicieron el reconocimiento de la compra como una compra nueva hecha ese dia. Le dijeron en el banco que habia tiempo hasta el dia 24 de enero, dia en que cerraba la tarjeta, para que me acrediten el pago en mi cuenta. Hoy es 1 de febrero a mi cliente le emitieron el resumen con mi pago el ya lo abono y a mi sigue sin acreditarseme el dinero. Hable con la gente de visa y me dicen que es un problema de mercado pago, que hable con ellos. Pero obviamente no hay ninguna for.a de contactarse con mercado pago.
llevo dos meses esperando poder utilizar mi dinero. Existe un lucro cesante para estos casos?
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¡Hola Nicolas!
02 de Febrero a las 10:13 hs.Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2AvuJ1r y nos detalles lo sucedido desde el botón contáctanos al final de la página, aunque el link no sea específico a tu consulta.
De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.
Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.
Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.
Saludos.
Gracias a la buena voluntad de mi cliente y a que hice reclamos x todos lados pude solucionar el problema
06 de Febrero a las 7:54 hs.