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Hola Gabriel ¿cómo estás? Gracias por acercarnos tu mensaje.
23 de Diciembre a las 20:56 hs.ResponderEn este caso te sugerimos que inicies un reclamo al vendedor ingresando a tu cuenta > compras.
Elige la compra, haz click en los tres puntitos y selecciona la opción "tengo un problema". Se te desplegaran distintas opciones para que puedas escoger el motivo de tu reclamo.
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje al vendedor.
A tu vendedor le daremos un plazo máximo para que te responda e intente llegar a un acuerdo contigo.
Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Ayuda de Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
Saludos