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Qué tal el 23 de febrero de este año compre una lámpara de luna llena en regalosideales.com.mx, es fecha que no me llega , por lo que antes de acudir ante las instancias legales pertinentes deseo hacer pública mi queja ya que al contactarlos en la página ya no existe y no soy la única persona que está en esta situación . Por favor deseo saber que debo de hacer ante este caso si existe reembolso ya que se hizo el pago mediante merca pago.
agradezco su apoyo al respecto .
Qué tal el 23 de febrero de este año compre una lámpara de luna llena en regalosideales.com.mx, es fecha que no me llega , por lo que antes de acudir ante las instancias legales pertinentes deseo hacer pública mi queja ya que al contactarlos en la página ya no existe y no soy la única persona que está en esta situación . Por favor deseo saber que debo de hacer ante este caso si existe reembolso ya que se hizo el pago mediante merca pago.
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No me da una solución, solo se deslinda de responsabilidad excusándose que solo fue el medio para hacer la compra y que ellos no tienen responsabilidad
11 de Mayo a las 10:57 hs.ResponderPor que me indican que mi reclamo. O procede por que ya pasaron 2 meses de mi compra y no es válido , pero los 2 meses que mencionan es el tiempo que según llega el producto y además de ello la empresa fantasma solo utilizó La plataforma para la transacción
22 de Mayo a las 11:44 hs.ResponderHola AZDRA B!
23 de Mayo a las 11:26 hs.ResponderNos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto explicando los motivos por los que no aplicó cobertura (********), te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos evacuar cualquier duda.
Saludos, Mercado Pago
tu respuesta via correo no me da una solución, MERCADO PAGO SE ESTA DESLINDADO con los siguientes motivos que me manifiestas en el correo :
23 de Mayo a las 11:45 hs.1. me indicas que no es posible que que pueda uniciar un reclamo cuando ya pasaron mas de 60 días , no puedo iniciar un reclamo cuando el vendedor establece que el producto llegara en un lapso aproximado de 60 días (ósea que este puede ser mas o menos)
2. me pides que contacte a con el vendedor para iniciar un reclamo, con esta segunda solución es una burla, por que el vendedor con el que hicieron convenio para realizar tu plataforma y hacer el cobro YA NO EXISTE !!! FRAUDE y puedo establecer que están coludidos por que el desaparece y tu te limpias las manos
Mercado pago, al no tener una rewsputa favorable de tu parte, ni un apoyo , y solo te deslindas . Considero que la etapa de tratar de solucionar contigo se ha acabado
06 de Junio a las 9:48 hs.ResponderDéjate de perder mi tiempo lidiando contigo y lo elevaré a la profeco a ver si ellos me ayudan a entender que tu no quieres apoyarme