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Tengo cuenta en Mercado Libre más no con mercadopago y tengo una transacción en mi tarjeta de crédito por 999.000 pesos que yo no realice. Ya hice el reclamo en mi banco pero me piden contactar al establecimiento, osea ustedes y no ha sido posible tener respuesta. Necesito que investiguen que transacción se hizo con mi tarjeta, desde donde se efectuó y revisen porque tiene mis datos y por ultimo que me reembolsen el dinero.
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ME respondieron de MercadoLibre de una manera increibe.. Solo por dar una respuesta me dicen que la transacción a la que hago el reclamo es una compra que hice hace más de un año y además por otro valor difrente.. Es el colmo!! No entienden que fue un fraude y q estoy reclamando por una transaccion que se hizo con mi tarjeta de credito que no esta inscrita en mi cuenta de Mercado Libre y además el 28 de diciembre del **** que yo jamas realice. Por favor ayudenme con esta solucion. Gracias necesito que le pongan seriendad a este asunto.
09 de Enero a las 18:31 hs.Buenas tardes Angela,
22 de Enero a las 17:04 hs.Para revisar el cargo necesitamos que nos envíes los datos solicitados en respuesta al correo enviado.
Saludos!
Me solucionaron el problema. Gracias
05 de Febrero a las 23:00 hs.