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Hice dos comprar con alyexpress a traves de mercado pago y no enviaron mi producto, sin embargo quedaron de hacerme la devolución, meti mi queja en mercado pago porque alyexpress me dice que es directmente con ellos, quedaron de contactarme y a la fecha no lo han hecho, tanto alyexpress y mercado pago se echan la bolita, se supone que si pagaba a traves de mercado pago, ellos protegian mi compra. Operación 4172111075 por un monto de $1442.68 y operación 4167528219 por $357.22, desde diciembre quedaron de rembolsarme y ya pasaron 6 meses
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Hola Selene, es de suma importancia que te pongas en contacto directamente con Alyexress para solicitar la devolución de tu pago.
05 de Junio a las 22:22 hs.ResponderQuedamos a disposición para lo que necesites.
Saludos.
Ya lo hice muchas veces, como puedes ver en mi comentario, ellos dicen que el problema es de ustedes que no han aceptado el pago, ya que su plataforma de devolución no esta hecha para devoluciones de 3 más de 3 meses , cuando el producto te llega en ese tiempo aproximado, al no llegar metes dis**** pero ya pasaron los 3 meses, me dijeron que no pueden hacer nada y que ustedes son los que me deben dar solución, me proporcionaron un link de mercado para problemas con "pagos" sin embargo solo aparece lo nacional.
06 de Junio a las 11:41 hs.ResponderNo me ha dado solución
21 de Junio a las 11:38 hs.Responder